1. Este vale-presente é válido para experiências disponíveis no site Wine Locals. O vale-presente não pode ser utilizado para aquisição de novos vales-presentes. 

2. O vale-presente tem validade de 12 meses, a partir da data da compra. Após este prazo, se não utilizado, o vale-presente será expirado, sem possibilidade de resgate, reembolso ou geração de novos créditos. 

3. Para resgatar o vale-presente, é necessário realizar a reserva de uma experiência no site da Wine Locals (https://www.wine-locals.com/). Para agendar, você deverá acessar a página da experiência desejada no site da Wine Locals, selecionar uma data disponível no calendário e inserir o(s) ingresso(s) no carrinho.  

4. Você poderá escolher qualquer data disponível no calendário para a vivência da experiência desejada - não há limite de data para realização da experiência, desde que haja disponibilidade no momento do agendamento. O vale-presente deve ser aplicado no momento da reserva no campo "CUPOM DE DESCONTO".  

5. O vale-presente é válido para apenas 01 aplicação e é possível aplicar apenas 01 vale-presente por compra no site da Wine Locals – caso você possua dois vales-presentes, é necessário realizar duas compras distintas. 

6. Caso não utilize todo o valor do seu vale, não haverá devolução do valor restante. Caso o valor da Experiência desejada seja superior ao valor do vale, será necessário complementar a diferença no momento da reserva, conforme formas de pagamento disponíveis na Plataforma. 

7. Informações sobre cancelamento do vale-presente e reagendamento e cancelamento da experiência você encontra aqui: Política de Cancelamento completa.  

• As solicitações de cancelamento e reagendamento devem ser efetuadas exclusivamente pelo Usuário Titular da compra. O canal oficial para envio das solicitações é o e-mail oi@wine-locals.com.
• As solicitações de trocas e cancelamentos estão sujeitas a análise. A solicitação não garante que a compra será cancelada ou reagendada. O prazo para retorno da solicitação é de 2 (dois) dias úteis.
• A solicitação de cancelamento pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação da compra, desde que respeite o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência.
• A solicitação de reagendamento da experiência deverá ser realizada respeitando o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência. Somente é possível realizar trocas de datas e/ou horários, conforme disponibilidade de agenda da experiência.
• Essa política não se estende a experiências de transporte e/ou hospedagem adquiridas por meio da Wine Locals. Nesses casos, é necessário consultar diretamente os estabelecimentos locais para entender suas respectivas políticas.
• Acesse a aqui a nossa Política de Cancelamento completa.